سياسة الشراء
سياسة الشراء من الموقع
- سياسة الشحن والتوصيل
- الشراء على موقع مبيدات دوت كوم لأي منتج، أي وقت وفي أي تاريخ حيث فيما عدا الجمعة والسبت والعطلات الرسمية المتواجدة في مصر فهي تعد أجازه للدعم الفني، فريق العمل وشركات الشحن.
- الحصول على أفضل تجربة في شراء مبيدات الحشرات وملحقاتها على الانترنت هي مهمة الموقع الأولي فيمكنك الحصول على أفضل التسهيلات للتوصيل والشحن وأساس جودة المنتج والثقه في مصدره هي مهمتنا.
- شركة الشحن تقوم بتوصيل الطلبات من خلال الاستعانة بشركات التوصيل والأفراد من خلال اسطول كبير ليتم توصيل الطلبات في الأوقات المناسبة للمستخدمين.
- التوصيل يتم في خلال 6 أيام فقط وذلك طبقا للموقع الجغرافي الخاص بالمستخدم كما يمكن أن اختيار ميعاد التوصيل المناسب لك طبقا للمواعيد المتاحة لك.
- يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتس 01277272267 او الهاتف إن كنت تريد طلبا مستعجلا حيث أن الموقع يبذل أقصى مجهود لكي تحصل على طلبك في الوقت المناسب.
- التوقيع على الفاتورة من شروط التسليم لكي يتم الحصول على التأكيد بأنك قد حصلت على طلبك كما أن الطلب يصل طبقا للعنوان المسجل على الطلبية وإن قام شخص آخر يقيم في نفس العنوان بالتوقيع فذلك يثبت استلام المستخدم للطلب أيضا.
- إن لم يتم إيجاد الشخص للاستلام طبقا للعنوان المسجل فيتم التواصل من خلالك مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر للاستلام للطلب.
- إن كان الوقت المتفق عليه من قبلك للتوصيل غير مناسب لك في مرتين يتم إضافة رسوم على التوصيل في المرة القادمة.
سياسة الإسترجاع :- يرجي قرائة سياسة الاسترجاع بعنايه يتم قبول المرتجع فقط في الأحوال الاتيه :-
- بعد استلام العميل للمنتج يمكن فتحه والتأكد من تاريخ صلاحية المنتج ووجود رقم تسجيل وزارة الصحه للتأكد من مطابقة المنتج لمعايير الصحه والسلامه وأنه مبيد صحه عامه في حالة شراء مبيد للحشرات المنزلية وكذلك ينطبق على المبيدات الزراعية والتي يجب أن تحمل رقم التسجيل في وزارة الزراعة المصرية فإذا وجد العميل تاريخ صلاحية منتهي أو عدم صحة وجود ارقام التسجيل يجب عدم استلام المنتج وإبلاغنا مباشرة واذا استلم المنتج يجب ألا يستخدمه نهائيا لحين اتخاذ اللازم .
- عدم مطابقة المنتج المباع لما تم الاتفاق عليه وكماهو موضح في وصف المتجر والصور .
- بعد فتح المنتج ووجود عطب او غير صالح للاستخدام.
- يتم التفاهم على رسوم الشحن في حالة الإسترجاع وبشكل ودي وعلى أساس الأمانه المهنيه والتي بني عليها إسم المتجر ورضاء العميل في المقام الأول وعدم التسبب في خسارة لأي طرف من الأطراف.
- رسوم توصيل الطلبات تكون أقل من 900 جنيه وهي:-50 جنيه للقاهرة والجيزه فقط و 75 جنيه للتجمعات واكتوبر والمعادي وحلوان ، بالنسبه لمصيدة الكلاب الرجاء معرفة ان التوصيل الداخلي 200 جنيه حيث حجم المصيدة يتطلب نقل خاص .
- 75 جنيه للمنيا .
- 100 جنيه للأقصر أسوان.
- الشحن المجاني
يمكنك الحصول على الشحن المجاني إلى كل من المنيا الإسكندريه الجيزه القاهرة الشرقيه المنصوره من خلال الموقع إن كانت قيمة الطلبية تزيد عن 25000 جنيه.
- مواعيد التسليم
التسليم يتم في كل الأيام في العام فيما عدا الجمعة والسبت والعطلات الرسمية في جمهورية مصر العربية.
- معلومات هامة حول التسليم
– التوقيع على وثيقة الاستلام من قبل المستلم في العنوان المذكور على الطلبية.
– سلامة الطلبية من ضمانات الموقع لك وذلك من : التلف، السرقة وحتى ميعاد التسليم لكن بعد التوقيع على الوثيقة تكون الشركة غير مسئولة عن ذلك.
– عند رغبتك في استبدال أو إلغاء الطلبية يمكنك أن تراجع الخطوات التي تخص تلك الخطوة من خلال سياسات الإرجاع.
– يجب عليك أن تنتظر الطلبية لكي تصل إليك قبل أن تقوم بإتباع خطوات الإرجاع وذلك في حالة إن كانت الطلبية قد تم إرسالها بالفعل.